Connexion
Se connecter avec ton e-mail MdM et ton mot de passe.
- Saisis ton e-mail professionnel MdM et ton mot de passe.
- Si tu as une erreur : verifie l'e-mail, puis utilise la procedure de mot de passe perdu.
Reset mot de passe
Reinitialiser ton mot de passe proprement (validation en temps reel).
- Onglet mot de passe perdu : tu recois un lien a usage unique.
- Avant de valider : longueur + complexite + confirmation sont verifiees en direct.
- Le bouton Valider reste desactive tant que ce n'est pas conforme.
Page d'accueil — Creer une demande
Deux facons de creer un deplacement : assistee ou saisie complete.
- Menu a gauche : acces rapide a Mes voyages, Chat, Docs, Carbone.
- Creation assistee : decris ton besoin en une phrase (ex : Paris -> Madrid du 15 au 18), puis clique sur Creer.
- Formulaire complet : clique sur Ouvrir le formulaire complet pour une saisie manuelle detaillee.
- Conseil : plus ta demande est precise (dates, villes, contraintes), plus la prise en charge est rapide.
Page d'accueil — Prochain deplacement
Le resume du dossier actif : statut, validation manager, etapes et avancement.
- Statut : a venir / en cours + etat de la validation manager (en attente / OK).
- Bouton Ouvrir le dossier : acces direct au detail du voyage.
- Agent : si un agent est assigne, c'est ton contact Cellule Voyage.
- Avancement : % + barre = progression globale des etapes du dossier.
- Etapes : chaque ligne indique ce qui est fait, a faire, ou en attente (documents, briefing, billets...).
Creer une demande
Creer un dossier clair pour que la Cellule Voyage puisse reserver vite et juste.
- Tu peux demarrer via l'assistant (zone de creation) ou via le formulaire complet.
- Plus tu es precis (dates, lieux, contraintes), moins il y a d'allers-retours.
- Les blocs Voir les vols disponibles sont une aide indicative : la Cellule / l'agence reste la reference.
1) Informations generales (projet + code analytique)
- Renseigne le projet du deplacement.
- Choisis le code analytique (EOTP4) : prends la correspondance la plus pertinente.
- Verifie l'identite du voyageur (email / prenom / nom).
2) Trajet : mode, depart, arrivee, date, heure, bagages
- Choisis le mode (avion / train / mixte selon ce qui est disponible).
- Renseigne De et A + date preferee + heure souhaitee.
- Indique les bagages si demande : ca influence options et prix.
3) Voir les vols disponibles (aide indicative)
- Clique Voir les vols disponibles pour afficher une estimation (ex : Amadeus).
- Le tri est indicatif (conditions, escales, prix...).
- Si tu ne trouves pas mieux sur J-1/J0/J+1, tu peux quand meme envoyer la demande.
4) Choisir une option : appliquer ou inspecter
- Utiliser ces horaires applique le choix au dossier (tu precises ton intention).
- Details ouvre le descriptif complet (segments, escales, conditions...).
- La reservation finale est faite par la Cellule (arbitrage cout / securite / contraintes mission).
5) Details du vol : prix, escales, segments, conditions
- Tu retrouves : prix, escales, duree totale, conditions, places, ticketing.
- Chaque segment est detaille (compagnie, avion, cabine, classe, horaires).
- Lis bien les conditions strictes si affichees (souvent non modifiable / non remboursable).
6) Carte : visualiser l'itineraire
- La carte aide a visualiser le trajet (ex : CDG -> DOH -> KTM).
- C'est un support de lecture : la Cellule reste la reference pour l'arbitrage final.
Suivi
Retrouver tes dossiers, comprendre ou tu en es, et voir ce qui bloque.
- Tu as une vue globale (a venir / en cours / passes) avec recherche et filtres.
- En ouvrant un dossier : tu vois l'avancement, les etapes, les prochaines actions et les plans.
- Objectif : savoir en 10 secondes ce qui est fait, ce qui manque, et la prochaine etape.
1) Mes voyages : recherche, filtres, et liste des dossiers
- Recherche : projet, destination, reference dossier, ville...
- Filtres : Tous / A venir / En cours / Passes (selon ton ecran).
- Clique un dossier pour afficher le panneau Voyage selectionne.
- Le bouton Nouvelle demande sert a lancer un nouveau dossier.
2) Voyage selectionne : etapes, avancement, actions et plans
- Avancement : barre + % = progression globale (ex : 50% / 3 sur 6).
- Prochaines actions : ce qui est en cours / a faire (briefing, billets, documents...).
- Toutes les actions : historique complet + statut (fait / a faire / en cours).
- Plans : cartes depart / arrivee et elements utiles (trajets, hebergement...).
Version mobile
Acces rapide depuis smartphone (PWA / mobile-first).
- Acces rapide aux infos utiles, au chat et au dossier.
- Astuce : Ajouter a l'ecran d'accueil si tu l'utilises souvent.
Le jour J
Le jour du départ, tout est au même endroit : ton dossier, les étapes, et le bon canal pour réagir vite si ça bouge.
- Depuis l’accueil, ouvre le bloc “Prochain déplacement” : c’est ton tableau de bord immédiat.
- La barre d’avancement te montre où tu en es (ex : 3/6). La liste “Avancement” te dit ce qui est “fait”, “en attente” ou “à faire”.
- Le bouton “Ouvrir le dossier” t’emmène sur le détail : trajets, hébergement, actions, documents, infos utiles.
- Avant de partir, vérifie vite : horaires, pièces d’identité/passeport, visa si nécessaire, et les infos de contact (Cellule + mission).
- Si problème (retard, annulation, bagage, changement) : passe par le Chat du Hub et donne une info exploitable : où tu es + ce qui se passe + contrainte horaire.
Chat
Echanger avec la Cellule Voyage sans te perdre : tu peux lier un message a un dossier.
- Tu peux discuter sans dossier (question generale) ou rattacher ton message a un voyage precis.
- Pour rattacher : tape # puis choisis le dossier. Le message est alors associe au bon contexte.
1) Associer un message a un dossier avec #
- Dans la zone de saisie, tape # : une fenetre Choisir un dossier s'ouvre.
- Tu peux chercher par projet, reference, ville...
- Entree : selectionner. Echap : fermer.
- Une fois le dossier choisi, ton message part avec ce contexte (plus d'aller-retours inutiles).
2) Discussion avec la Cellule Voyage
- Le fil garde l'historique : questions, reponses, confirmations (hotel reserve, billet en cours, etc.).
- Reponds directement dans le chat quand la Cellule demande une info : ca accelere le traitement.
- Si tu as un souci urgent (jour J), le chat est le canal le plus rapide.